芦山：代表履职“零距离”服务架起“连心桥”

“群众的急难愁盼如何精准破解？代表的初心使命怎样落地生根？”芦阳街道人大工委用实际行动给出了答案。代表们主动下沉一线、贴近民心，聚焦群众急难愁盼，以一系列务实举措生动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，赢得了辖区居民高度肯定。

实地调研“听民声”，建言修路纾民困

“自从去年那场大雨把桥冲垮，就只剩下几个桥墩立在那儿了，我们出门都得绕上好长一段路，实在太不方便了。家里有娃娃的更是提心吊胆，生怕他们不懂事跑到桥边去玩。”提起那座被洪水毁损的小桥，大同村青泉组的张大叔记忆犹新，“现在好了，竹代表帮我们把问题反映上去，桥终于修好了！”说着，他脸上绽开了欣慰的笑容。

时间回到2024年10月9日在走访调研中，县人大代表竹红桃多次听到群众反映桥梁损毁带来的出行困难与安全隐患，便立即赶往现场实地查看，仔细记录桥体状况与周边环境，迅速整理成书面建议提交至芦阳街道人大工委。街道高度重视，迅速将桥梁修复工程列入民生实事项目，并明确了重建时间表。一座便民桥的重建，不仅打通了河两岸居民的出行堵点，更生动诠释了人大代表从“倾听民声”到“为民解忧”的履职全过程。

面对村民的感谢，竹红桃语气平和而坚定：“为大家解决好身边的实事，本来就是我的职责所在。桥通了，大家心头的疙瘩就解了，心自然也就顺了。”这座重建的便民桥，不仅是打通出行壁垒的交通桥，更是架在代表与群众之间的“连心桥”它承载着村民的信任与期盼，更凝结着人大代表履职为民的初心。

医保宣传“零距离”，惠民政策入民心

“大哥，您看，点开这个公众号，按照这几个步骤，医保缴费立马就能办好，省时又省心！”在芦阳街道五星社区，县人大代表、芦阳街道人大工委主任李冯旋正拿着宣传单，耐心细致地向居民讲解线上缴纳城乡居民医疗保险的操作流程。

自2026年度医保参保工作启动以来，芦阳街道人大工委积极组织辖区人大代表，深入社区、走进家门，主动化身政策“宣讲员”。代表们用接地气的方言，围绕缴费标准、报销比例、线上操作流程等群众最关心的方面，面对面讲清、讲透医保政策，耐心解答居民疑惑，让惠民政策“听得懂、算得清、用得上”。

针对不少老年人和不熟悉智能手机操作的群体，代表们更是将服务延伸至“最后一米”，主动提供上门帮缴服务。他们走进居民家中，一步步协助完成参保缴费，用“指尖上的温暖”打通便民服务的堵点，确保医保政策“一个不落”、全面覆盖，真正让“医保阳光”照进每个家庭。

代表走访“排隐患”，“姜城民声”解民忧

11月19日，县人大代表曾春梅在走访时发现，城北路25号附近一根网线电杆发生明显倾斜，杆身与地面形成危险夹角，不仅影响市容，更对过往行人车辆构成严重威胁。她立即驻足，仔细查看情况，并用手机拍照取证，通过“姜城民声”线上履职平台，第一时间上传了现场照片和详细的问题描述。

“问题上传后，平台立马迅速响应，直接精准流转至芦阳街道，由街道统筹协调相关部门推进处置。”曾春梅代表谈起问题解决的高效流程，语气中满是肯定。接到流转信息后，芦阳街道迅速组织人员赶赴现场查看，并及时对接电信公司，确定抢修方案，没多久，施工队伍便入场作业，通过基础扶正、加固等针对性举措，高效完成隐患整改，成功根除了这处悬在群众头顶的安全隐患。

一次次耐心地讲解、一条条实在的建议、一桩桩及时的处置，是人大代表履职为民的生动缩影。他们以真情服务温暖人心，以实际成效取信于民，在服务群众的最前沿展现了新时代人大代表的风采与担当。

“代表脚步不停，服务永不‘掉线’。”芦阳街道人大工委主任李冯旋表示，“将持续发挥人大代表纽带作用，推动更多民生问题从‘问题考卷’转化为‘满意答卷’，让辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感在点滴中不断升温”。（芦山人大 高叶雨）