一餐热饭暖民心 代表建议见实效——雅安雨城区华兴街社区老年食堂见证履职温度

上午11点刚过，85岁的陶绍祥像往常一样，走进雅安市雨城区东城街道华兴街社区的老年食堂。“陶老，今天有您爱吃的宫保鸡丁！”工作人员热情地招呼道。两个多月来，这里已成为他就餐的“暖心驿站”。一顿热饭，不仅暖了老人的胃，更暖了群众的心。这温暖的背后，凝聚着区人大代表吉小燕的一份建议和政府部门、街道社区的联动推进，成为基层践行“民有所呼、我有所应”的生动缩影。

代表听民声：从“吃饭难”到“建议出”

华兴街社区地处雅安老城区，常住人口5421人，其中60岁以上老年人1803人，高龄、独居、空巢老人较多，“做饭难、吃饭难”成为不少老人的现实困扰。区人大代表吉小燕在走访选民时，多次听到这样的声音：“就想有个地方能吃上热乎饭”“菜要软一点、口味淡一点”……

群众所盼，就是履职所向。在深入调研后，吉小燕于2025年初在区人代会上提交了《关于保障老年人用餐需求的建议》，呼吁依托社区设立价格亲民、菜品适老、服务规范的老年就餐点，切实破解高龄、独居老人的日常用餐难题。

政府办建议：民政牵头、街道攻坚

建议交办后，区民政局将其列为年度重点民生建议推进，人大东城街道工委迅速组建工作专班展开调研。

调研发现，社区曾于2023年11月尝试“中央厨房送餐”，因菜品冷却快、口感差而停摆；2024年7月又试水“现场厨房”，却因定价失衡再度搁浅。两次“试错”，让部分居民对“老年食堂”心存顾虑。

面对困难，人大街道工委主动介入，组织代表开展专题视察和座谈，协助街道与社区厘清运营模式、成本结构与老人真实需求。在代表们的持续推动下，街道争取到专项补贴与政策支持，落实了前半年免收场地费、水电费等优惠，并制定了梯次收费方案：普通居民15元/餐，60岁以上13元/餐，80岁以上12元/餐，为可持续运营打下基础。

联动见实效：从“纸上建议”到“桌上饭菜”

在明确需求与成本控制的基础上，社区通过多轮比选，最终选定经验丰富的餐饮经营者杨兵玉负责运营。菜品以“少盐少辣、软糯易消化”为标准，建立回访机制，根据老人反馈动态调整菜单。

“我们不仅要让老人吃得饱，更要吃得好、吃得暖。”杨兵玉说。她坚持用甑子蒸饭、掺入玉米粒帮助控糖，每日采购新鲜食材，确保十余种菜品天天不重样。非饭点时段，她还为90多岁老人单独开火制作冬瓜圆子汤。据统计，今年9月—11月，食堂累计服务居民达3000人次。

监督促长效：从“一个点”到“一张网”

老年食堂的成功运营，不仅解决了吃饭问题，更成为社区服务的“活力源”。人大街道工委组织代表开展“回头看”，监督服务质量，推动食堂与“银龄读书会”“同城启智”公益课堂等项目联动，构建“老有颐养、少有所乐”的社区服务网络。

饭后，活动室成为老人的社交客厅与文化驿站。在轻松的家常氛围中，代表们借此机会常态化收集社情民意，并鼓励热心老人参与小区改造、安全巡查等公共事务，推动他们从“被服务者”向“治理参与者”转变。

民生有温度：幸福答卷中的代表担当

从代表建议的提出，到政府部门的办理，再到人大街道工委的跟踪监督，华兴街社区老年食堂的建设全过程，诠释了“民呼我应”的履职理念。

“人民城市人民建，人民城市为人民。”吉小燕代表感慨：“把老人的‘小事’办成实实在在的民生大事，正是我们履职的价值所在。”如今，这间小小的食堂，已成为雨城区民生实事中的温暖注脚，也为推进基层治理现代化、建设友好型社区提供了有益实践。（雨城区人大东城街道工委 胡娜）