履职践初心 服务暖民心——人大大兴街道工委以“人大+文明实践”赋能基层治理

基层是履职为民的主战场，也是文明实践的主阵地。近年来，雨城区大兴街道创新基层服务与治理模式，打通人大履职与新时代文明实践工作壁垒，依托人大代表联络站、街道新时代文明实践所、村（社区）文明实践站多维联动，整合阵地、人员、职能资源，打造“人大+文明实践”常态化服务体系，将人大履职尽责与文明志愿服务深度融合、双向赋能，精准对接群众需求、用心办好民生实事，切实打通服务群众、联系群众的“最后一公里”，为基层治理提质增效注入温暖动能。

打破条块分割 构建联动履职新格局

为破解基层服务碎片化、履职形式单一、联系群众不紧密等问题，大兴街道立足基层治理实际，依托各类基层阵地的前沿窗口优势，建立人大代表联络站与新时代文明实践阵地联动协作工作机制，明晰职能定位、打通工作壁垒、凝聚工作合力，实现人大履职活动与文明实践志愿服务同频共振、一体推进。

街道积极引导辖区人大代表主动转变角色、下沉一线，化身文明实践志愿者，深度参与各类基层服务活动，让代表履职从“站内坐诊”转向“一线践责”。目前，人大代表常态化参与政策宣讲、环境治理、科普服务、文化惠民等各类主题文明实践活动超80场次，以常态化下沉、近距离服务，筑牢为民履职根基。

深耕志愿服务 点亮基层民生温情底色

在城市精细化治理一线，人大代表主动担当作为，躬身实干服务群众。区人大代表罗艺灵积极投身辖区环境整治、市容秩序维护、文明风尚劝导等志愿服务工作，扎根街头巷尾、聚焦细微治理，用实打实的行动改善人居环境、提升城市品质，持续增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

在科普惠民服务中，人大代表黄平、李国勇与文明实践志愿者组队开展常态化科普宣讲，围绕群众日常生活刚需，重点普及反诈防骗、消防安全、家电安全使用等实用知识，通过发放宣传资料、现场答疑解惑、案例解读科普等方式，破除群众认知误区，引导居民树立科学健康的生活理念，全面提升群众风险防范、自我保护意识和能力。

同时，街道充分依托新时代文明实践阵地的文化服务功能，组织人大代表积极参与“骏马迎春·福至大兴”马年文艺汇演、传统民俗体验等系列文化惠民活动。丰富多彩的文化活动充盈了群众精神文化生活，涵养了崇德向善、邻里和睦的淳朴乡风民风，持续推动辖区精神文明建设走深走实、提质增效。

倾听民声民意 架起党群连心暖心桥梁

履职为民，重在察民情、解民忧。依托常态化文明实践志愿服务，人大代表与群众面对面沟通、心贴心交流，在服务群众、宣讲政策的同时，主动倾听群众心声、收集基层诉求。

以人大代表联络站为核心阵地，街道建立常态化民情走访、民意收集工作机制，组织代表定期深入村居、小区，聚焦人居环境提升、民生保障落实、基础设施完善、社会治安管控、养老服务提质等群众关切领域，细致摸排群众急难愁盼问题，逐条梳理、分类登记、汇总研判基层意见建议。对收集到的民情诉求，街道及时梳理汇总、精准上报，为上级立法调研、政策优化、问题处置提供真实、鲜活的基层依据，推动各项决策部署更贴合基层实际、更顺应民心期盼。

双向赋能提质 激活基层治理全新活力

“人大履职+文明实践”的深度联动，实现了履职效能与文明服务的双向提升。一方面，让人大代表走出固定阵地、走进基层一线，在实践中锤炼履职能力，彻底破解履职形式单一、联系群众不紧密等问题，让履职更接地气、更具实效；另一方面，为新时代文明实践活动注入专业力量、增添履职温度，让文明实践服务更精准、更有针对性。辖区群众在家门口就能享受政策咨询、科普宣讲、文化娱乐、便民帮扶等多元服务，基层服务的覆盖面、精准度、满意度持续提升。

“参与联动服务，既能直面群众需求、为老百姓办实事，也能精准收集社情民意，让人大履职落地见效、温暖民心，真正实现履职尽责与服务群众双向兼顾、一体推进。”区人大代表王丽谈到联动工作成效时说道。

下一步，大兴街道将持续深化“人大代表+文明实践”联动工作机制，不断丰富活动载体、拓展服务维度、优化工作流程，推动人大代表志愿服务常态化、民情收集制度化、为民服务精准化。持续将基层民主监督、民意研判收集、精神文明建设、基层治理服务深度融合，以常态化履职践行初心使命，以精细化服务惠及民生福祉，全力推动辖区基层治理、精神文明建设、民生保障工作再上新台阶。