周公山镇人大：以“三聚焦”为抓手 赋能基层治理提质增效

周公山镇人大始终坚持全过程人民民主实践要求，立足镇域实际、聚焦群众需求，以人大代表联络站建设为抓手，扎实推进家站标准化、规范化、实效化提升，创新探索“联络站+”履职模式，把联络站建成代表履职的“主阵地”、联系群众的“连心桥”、化解矛盾的“减压阀”、推动镇域发展的实践平台，以实打实的履职行动，筑牢基层民主根基，赋能镇域治理提质增效。

聚焦机制创新，夯实履职尽责工作基础

着力构建“1+2+N”立体化组织体系，以镇人大主席团为统领，依托2个标准化中心联络站，在农贸市场、旅游集散地、村民聚居区等关键节点，灵活设立N个“民事协调室”“院坝调解角”“茶香议事厅”等特色功能点，织密代表联系服务群众网络，确保民意收集无盲区、服务触角全覆盖。

同步搭建“三维联动”服务平台，打破时空壁垒。线上依托“智慧人大”平台和“码上见代表”小程序，打造“云端会客厅”，实现民意“一键直达”；线下固化每月“代表接访日”，巧妙结合“一四七”赶集日人流高峰，安排代表进站“坐诊”；更主动“出诊”，常态化开展“小夜话”夜访、“田间走访”等活动，将服务送到群众家门口。

持续健全“闭环管理”工作流程，确保民意落地有声。由镇人大主席团牵头，联合镇各办所建立“民意收集—梳理分流—交办落实—跟踪督办—满意度测评”全链条机制，对群众意见分类登记、分级交办、限时反馈，形成“调研—建议—监督—落实”的良性循环，确保“事事有回音、件件有着落”。

聚焦履职实效，落实为民服务工作职责

拓宽民意收集渠道，精准对接群众“急难愁盼”。联络站累计接待群众300余人次，收集意见建议80余条，其中关于林区产业路硬化、污水管网延伸、重点路段交通安全整治等多项建议被采纳并转化为民生实事，切实解决了一批群众关心的实际问题，群众满意率持续保持在95%以上。

强化监督护航作用，保障民生项目落地生根。以“项目监督季”为抓手，将年度民生实事项目逐一匹配至代表监督小组，采取“看现场、听汇报、问群众、查资料”四步工作法，对道路硬化、路灯安装等项目进行全过程跟踪监督，推动项目优质高效完成，近两年民生实事项目完工率达100%。

提升代表履职能力，激发干事创业内生动力。依托联络站打造代表学习“充电站”，定期组织法律法规、乡村振兴政策等专题学习，邀请专家、资深代表开展培训和经验交流，推动代表从“会议建言”向“一线解题”转变，代表年履职参与率超90%，履职专业性和主动性显著增强。

聚焦平台优化，提升基层治理工作效能

因地制宜延伸服务触角，打造特色履职品牌。紧扣周公山镇度假产业和乡村旅游发展定位，创新设立“农家乐联络点”“旅游服务联络点”等特色平台，精准对接商户、游客等多元群体需求，将议事协商、政策宣传、纠纷调解等服务送到产业一线。

集思广益凝聚治理合力，破解基层治理难题。创新推行“四方会谈”机制，召集人大代表、村组干部、职能部门负责人、群众代表共同参与矛盾调解和议事协商，成功化解宅基地纠纷、旅游服务投诉等各类矛盾隐患20余件，营造了“众人的事情众人商量”的浓厚氛围。

多措并举巩固建设成果，推动联络站提质增效。持续更新联络站学习资源库，推动家站建设从“有阵地”向“有实效”“有温度”跃升。同步建立健全代表履职评价、建议办理“回头看”、联络站日常管理等机制，定期开展代表述职评议和群众满意度测评，真正将联络站打造成为践行全过程人民民主的基层示范窗口。